Depoimento de paciente no site da clínica: pode?

“Põe os depoimentos dos pacientes na home” é pedido antigo. E é a terceira das três linhas em que os conselhos divergem — as outras duas são preço e antes e depois.

Medicina: pode, e responde por ele

Pela Resolução CFM 2.336/2023, repostar o elogio de um paciente equivale a publicá-lo como conteúdo próprio, e ele passa a responder pelas mesmas regras: sem promessa de resultado, sem superlativo. Elogios reiterados e sistemáticos são investigados mesmo sem repostagem.

Odontologia: não

Divulgar resultado clínico em veículo de comunicação de massa é infração, e identificar paciente só é possível fora de finalidade de autopromoção — que é exatamente o que um depoimento faz.

E o depoimento inventado

Fora a regra do conselho, há a regra da cidade: em Pelotas, depoimento inventado é descoberto — e quem descobre é justamente a próxima paciente que ia marcar. Este site não tem seção de depoimentos por esse motivo, e só terá quando houver cliente real com autorização por escrito.