Política de Privacidade

Quem é o responsável

Este site é mantido por uma pessoa, o Gabriel, sob o CNPJ de microempreendedor individual que está no fim desta página. “DigitalArcs” é o nome com que esse trabalho é apresentado. Para a LGPD, ele é o controlador dos dados descritos aqui — quem responde por eles. O e-mail daquele quadro é o canal para quem quiser exercer os direitos listados abaixo.

O que este site coleta

Quase nada, e é de propósito. O site não tem formulário, não usa cookie, não mede quantas visitas recebe e não tem rastreador de rede social — aquele código, o pixel, que acompanha quem passou por aqui. Não há cadastro, login nem lista de e-mails. O site também não é dirigido a menores de 18 anos, e não coleta dado de criança ou adolescente.

O que existe é isto:

• Uma preferência gravada no seu navegador: se você trocar entre tema claro e escuro, a escolha fica guardada no próprio navegador. Ela não sai do seu aparelho e não identifica você.
• Registros técnicos da empresa que hospeda o site (Vercel): como em qualquer site, ela pode anotar o endereço de internet (IP), a data, a hora e a página aberta, para segurança e para achar falhas (interesse legítimo, art. 7º, IX, da LGPD). Quem decide por quanto tempo isso fica guardado é a hospedagem. Esses registros não são cruzados com nenhuma outra informação.

Quando você entra em contato

Todo botão que leva ao WhatsApp abre o aplicativo com uma mensagem pronta. Dali em diante a conversa é no WhatsApp: o que você escrever — seu nome, o nome da clínica, as dúvidas — fica guardado lá, sob a política de privacidade do próprio WhatsApp (Meta). O mesmo vale para quem escreve por e-mail.

O que você mandar serve para responder o contato, fazer o diagnóstico gratuito e, se houver interesse, preparar o orçamento — o que a LGPD chama de procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V). Fechado o contrato, o que autoriza o uso passa a ser o próprio contrato. Nenhum contato vira lista de propaganda, e nada é repassado a ninguém para esse fim.

A conversa fica guardada enquanto durar o atendimento e o projeto, e pelo prazo que a lei exigir para nota fiscal e contrato. Depois disso, é apagada a pedido.

Com quem os dados são compartilhados

Com ninguém, além das empresas necessárias para o site e o contato funcionarem: a Vercel, que hospeda o site e guarda os registros técnicos descritos acima; a Cloudflare, que recebe o e-mail enviado para contato@digitalarcs.com.br e o encaminha; o Google, onde esse e-mail é lido (Gmail); e o WhatsApp (Meta). Não há venda, aluguel nem troca de dados.

As quatro ficam sediadas fora do Brasil e podem guardar e tratar dados em outros países. A LGPD permite essa transferência (art. 33), e ela é inseparável do uso desses serviços.

A demonstração do sistema de agendamento fica num endereço próprio, separado deste site. Os nomes que aparecem lá são inventados — nenhum é de paciente ou clínica real. E, por ser demonstração, ela não serve para dado de paciente de verdade: não cadastre nenhum ali.

Sites e sistemas entregues a clínicas

Esta política vale para este site. Cada site ou sistema entregue a uma clínica tem a própria política de privacidade, em nome da clínica, porque é ela a controladora dos dados dos seus pacientes — quem responde por eles. Dado de saúde é sensível pela LGPD (art. 5º, II), e por isso formulário com consentimento, política própria e acesso por perfil entram na entrega.

Durante um projeto, o papel aqui é o de operador (art. 5º, VII): quem trata o dado seguindo a ordem de quem responde por ele. O acesso a dado de paciente acontece só quando é indispensável para configurar ou corrigir o sistema, seguindo as instruções da clínica, e nunca para outro fim.

Seus direitos

Sobre qualquer dado seu que esteja aqui, a LGPD dá a você, a qualquer momento e sem pagar nada, o direito de:

• saber se há algum dado seu guardado e acessá-lo;
• corrigir dado incompleto ou desatualizado;
• pedir a exclusão, a anonimização ou o bloqueio do que foi guardado, quando a lei não obrigar a manter;
• receber o dado num formato que dê para levar a outro fornecedor (portabilidade);
• saber com quem o dado foi compartilhado;
• se opor a um uso que você considere irregular;
• voltar atrás numa autorização que você tenha dado, quando ela tiver sido a base do uso — não é o caso de nada descrito nesta página.

Como fazer um pedido

Escreva para o e-mail do fim desta página dizendo o que quer: acessar, corrigir ou apagar. Para pedido de acesso, a LGPD dá até 15 dias para a resposta completa (art. 19), e é dentro desse mesmo prazo que os outros pedidos são respondidos. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A lista completa de direitos está no art. 18 da LGPD.

Mudanças nesta política

Se o site passar a usar formulário, contagem de visitas ou qualquer outra coleta, esta página é atualizada antes, com a data no topo. A versão publicada aqui é sempre a que vale.